Ajuda

Para criar uma conta no Mercado Veículos e começar a explorar todos os recursos do nosso site, siga este guia passo a passo:

1. Acesse o Link de Criação de Conta

   • Visite Criar Conta para iniciar o processo de criação de sua conta.

2. Opções de Cadastro

   • Você pode escolher continuar com Google ou Facebook para um registro mais rápido usando suas contas existentes nessas plataformas.
   • Alternativamente, você pode optar por registrar-se manualmente preenchendo os campos necessários.

3. Preenchimento dos Dados Pessoais

   • Insira seu nome completo no campo designado.
   • Digite seu e-mail no campo correspondente. Este será usado para comunicações futuras e recuperação de conta.

4. Configuração da Senha

   • Crie uma senha seguindo estas diretrizes:
     • A senha deve ter pelo menos 8 caracteres.
     • Inclua uma combinação de letras e números.
     • Para maior segurança, inclua caracteres especiais como !, @, #, etc.

5. Aceite os Termos e Condições

   • Leia e aceite os Termos e Condições do Mercado Veículos. Verifique também a Declaração de Privacidade para entender como suas informações serão tratadas.

6. Finalize o Registro

   • Clique no botão Continuar para completar o registro.
   • Após isso, você receberá um e-mail para confirmar sua conta. Siga as instruções enviadas para verificar seu e-mail e ativar sua conta.

7. Verificação de E-mail

   • Ao receber o código de verificação por e-mail, insira-o no campo solicitado na página de confirmação para completar a ativação da sua conta.

Se tiver alguma dúvida ou necessitar assistência durante o processo de registro, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail [email protected].

Se você esqueceu sua senha ou precisa redefini-la, siga os passos abaixo para recuperar o acesso à sua conta no Mercado Veículos:

1. Acesse a Página de Recuperação de Senha

   • Clique em Esqueci a senha ou visite diretamente o link para iniciar o processo de recuperação.

2. Informe Seu E-mail

   • Na página de Recuperação de Senha, insira o endereço de e-mail associado à sua conta no campo fornecido. Por exemplo, digite seu e-mail como [email protected].

3. Resolva o Quebra-Cabeça de Segurança

   • Para proteger sua conta contra acessos não autorizados, resolva o quebra-cabeça de segurança apresentado, inserindo as letras e números da imagem. Se não conseguir ler a imagem, clique em “Tentar com uma nova imagem” para receber um novo desafio.

4. Envio do E-mail de Recuperação

   • Clique em Continuar. Um e-mail será enviado para o endereço fornecido com instruções para redefinir sua senha.

5. Alteração do E-mail

   • Se você não utiliza mais o e-mail associado à sua conta e não pode acessar o e-mail de recuperação, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para ajudar a restaurar o acesso à sua conta.

6. Redefinição de Senha

   • Siga as instruções no e-mail recebido para redefinir sua senha. O e-mail conterá um link que levará você a uma página onde poderá criar uma nova senha.

7. Acesso Restaurado

   • Após a redefinição, use sua nova senha para acessar sua conta.

Se enfrentar qualquer dificuldade durante o processo ou se precisar de assistência adicional, entre em contato com nosso suporte técnico pelo e-mail [email protected].